Eine simple NOBILIA Kche die fr 1999,-EUR mit Lieferung angeboten wird, soll nach weglassen des Khlschranks und Umstellung der Sple und der Splmaschine auf einmal 3000,-EUR kosten. Solch einen Bldsinn habe ich schon lange nicht mehr erlebt.Der gleiche Wunsch bei HARDECK in Bochum und die NOBILIA Kche kostet mit LIEFERUNG, MONTAGE und ANSCHLUSS 2280,-EUR!Wer vllig berteuert bei Ostermann kauft, ist selbst Schuld.
Knnen das Kchenstudio leider nicht empfehlen, bis zum Verkauf war alles super, im Nachgang wird man abgewimmelt oder sogar fr die Verbesserung Geld verlangt. Die Preise sind leider auch nicht nachvollziehbar und intransparent. Jede Wunschnderung hat komische Preisnderungen zur Folge. Haben das Problem schon bei der Montage bemngelt, warum die Kche mittig steht, leider konnten die Kchenmontaure nichts mehr ndern.Die Kche hat auf beiden Seiten noch 15 cm Platz zur Wand, obwohl das nie so gewnscht war. Haben fr die Kche 5.500 Euro gezahlt, eine Fertiggeplante Mitnahmekche fr 2.000 Euro wre am Ende genauso gut gewesen. Wollten lediglich, dass die Kche auf einer Seite bndig mit Wand ist um ein Kompromiss zu finden, diese wurde mit 1.000 Euro bewertet. Wenn man eine Kche planen lsst mchte man auch, dass der Raum voll ausgenutzt wird.Die E-Gerte sind auch nicht das, was man versprochen bekommen hat. Splmaschine wscht sehr schlecht, obwohl wir das Geschirr vorher abwaschen. Der Backofen hat schon Verfrbungen im Backbereich.Was noch zu erwhnen ist, dass man den Khlschrank mit 2 Hnden ffnen muss, so schwer geht die auf. Ein Kind kriegt die garnicht auf.Mit freundlichen Gren M. zer
Absolute katastrophe rate jedem ab vom Kuchenkauf! Beim Verkauf ist alles top und auch die Beratung ist gut. Anschlieend kommt die Katastrophe mit der Lieferung und Montage! ber die Feiertage keine Kche weil ein zugesagter Termin nicht eingehalten werden konnte !! Super danke Ostermann... anschlieend wird versucht mit einem 100 Warengutschein alles wieder gut zu machen.Edit: Der Kundenservice ist auch kein Stck besser. Seit 2 Wochen wird mir am telefon versprochen das gleich der "Chef" zurck ruft bis heute habe ich von den super "Chef" nichts gehrt. Ich verstehe nicht warum der Laden so respektlos mit seinen Kunden umgeht. Aber die Rezesionen sprechen ja fr sich.
Wir hatten leider einen uerst unfreundlichen Berater, der anscheinend nicht gewillt war, eine Kche zu planen. Er weigerte sich, einen Kostenvoranschlag oder gar einen Plan auszudrucken und wollte lediglich einen Gesamtpreis fr die Kche nennen. So ist ein Vergleich natrlich absolut unmglich. Im Gesprch gab er immer wieder herablassende Kommentare von sich.Insgesamt die unfreundlichste Behandlung, die ich je in einem Mbelgeschft erfahren habe. Wir haben das Gesprch dann abgebrochen und bei einem deutlich besseren Kchenstudio bestellt.Ein Glck! Insgesamt lsst sich sagen, dass Flche allein kein Kriterium fr ein gutes Kchenstudio ist.
Bei der Beratung war alles super!ABER.....Mittlerweile rufen wir zum 6. mal an um einen Liefertermin zu erfahren. 2. Februar Woche heit es. 1 Woche vorher immernoch keine Info wann genau! Bei jeder Nachfrage wird ein Rckruf versprochen...BISHER WURDEN WIR NICHT 1 MAL ANGERUFEN!!!!!Wenn man hartnckig bleibt und mehrmals nach dem genauen Termin fragt kriegt man eine Nummer bei der man nachfragen soll...Ergebnis = nach 45 min immernoch keinen erreicht. ********************************Per Mail kriegt man keine Antworten und mchte man den Verkaufsleiter sprechen wird einfach aufgelegt!!!!*********************************Den Namen der Verkuferin versuche ich gerade herauszufinden allerdings geht man nun auch nicht mehr an das Telefon. Wir haben noch viele weitere schlechte Erfahrungen gesammelt die wir hier noch erwhnen werden...!!!
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